2023-10-24 20:56:15 | 飞卢网
电信服务与管理专业就业方向集中在政府、银行、电信与移动公司、证券机构、人力资源企业、电子商务公司、物流公司等各个行业的呼叫中心从事管理、培训等工作。飞卢网
电信服务与管理专业旨在培养德才兼备、沟通能力较强,掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能,具有实践和创新能力,能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作,具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质的管理人才。
电信服务与管理专业核心课程:客户关系管理、呼叫中心技术与运维、客户沟通心理学、呼叫中心的设计与规划、电子商务、呼叫中心流程管理、呼叫中心绩效管理与数据分析、电话营销的运营与管理、情绪管理、办公室工作实务、办公自动化实务、职业形象与社交礼仪、与人交流等主要课程以及基层岗位实操、岗位综合实训等。
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序号 | 课程名称 |
---|---|
1 | 电信业务与产品 |
2 | 现代通信技术 |
3 | 电信营业厅管理 |
4 | 呼叫中心建设与管理 |
5 | 市场营销 |
6 | 商务公关与礼仪 |
7 | 电话营销 |
电信服务与管理毕业生薪酬因地区和单位而异,同时也与个人的能力和经验有关。一般来说,刚毕业生的薪资会在4500元左右,毕业2年月薪约为8646元左右、毕业5年月薪约为11558元左右,随着工作年限和经验的增加,薪酬不断提高。
序号 | 岗位名称 | 占比 |
---|---|---|
1 | 销售业务 | 11.2% |
2 | 光通信 | 1.5% |
3 | 行政/后勤/文秘 | 7.8% |
4 | 其他 | 50.7% |
5 | 通信工程 | 22.3% |
6 | 客服 | 6.5% |
总之,电信服务与管理是一个广阔的领域,毕业生有很多就业机会和发展方向,需要根据自己的兴趣和特长做出选择。
电信服务与管理目前所处的社会环境和发展趋势,可以看出其就业前景是不错的。总体而言,电信服务与管理毕业生的就业前景是非常乐观的。但是要想保持竞争力和实现自身发展,电信服务与管理毕业生应该不断拓展自己的知识和技能,并具备一定的综合素质,迎接未来事业发展变化带来的挑战。
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